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本报讯（记者谢海地）市税务局以服务企业为靶向、以解决需求为牵引、以促进“两个健康”为目标，精准落实税费政策，创新管理服务机制，提升税收营商环境，助力民营企业轻装上阵。目前，全市民营经济市场主体突破16万户，占市场主体总数的99%，贡献了80%以上的城镇就业率和72%的税收，结构不断优化、实力加速壮大、活力持续迸发。服务扁平化，发展+成长“双保障”。开设民营企业意见专线，收集民营企业涉税建议，及时向同级税务机关反馈。自今年2月份运行以来，已受理解决企业诉求15个。通过工商联微信公众号、企业商会协会微信群等及时发布政策，打通税收宣传“最后一公里”。举办专题教育培训会，点对点精准推送最新税费支持政策和红利账单。严格落实“首违不罚”事项清单，为纳税人提供事前辅导、事中说理和事后建议，帮助纳税人规避纳税风险。受理专业化，诉求+需求“双响应”。组建“税商服务顾问团队”，负责接收复杂涉税诉求，给予高效专业的办理意见。聚焦“专精特新”中小企业、“创成型”企业和生活性服务业中小企业，开展“企业再升级赋能重培育”政策直达活动，“一户一档”“一户一策”，第一时间帮助解决企业涉税问题。工作制度化，党建+业务“双融合”。设立党员税费服务站，积极为小微市场主体提供政策宣讲。开展“税商共服务惠企促发展”活动，对政策宣传辅导效果跟踪回访，运用税收大数据对政策落实效果进行跟踪分析，发现问题及时督促整改，确保政策红利落实到位。帮扶订制化，纾困+解难“双扶持”。建立工作专班，认真研究政策和企业经营情况，对新业态、拟上市、“专精特新”、招商引资、重点项目五类企业涉税诉求制定个性化服务举措，积极帮助企业解决涉税难题。与11家签约合作银行沟通协作，建立税商银联动合作模式，向民营企业发放无抵押信用贷款。今年1月至4月，累计为164户纳税信用良好的企业办理贷款业务205笔，金额18772.65万元。品牌集成化，政策+效应“双辅导”。推出一窗通办、全省通办、一网通办、掌上通办等“四通十六办”系列服务举措，解决企业在办税缴费过程中遇到的问题。组建“助企志愿服务队”，为企业量身定制培训辅导内容，征集企业在诉求响应、智慧办理、分类服务、规范执法等方面的意见和需求，为企业健康发展献计献策。市税务局党委书记、局长殷文表示，下一步将依托税商联动载体，充分发挥职能作用，巩固拓展减税降费成效，强化税收征管建设，着力优化纳税服务，打造“人文税务”品牌，为民营企业发展壮大保驾护航。