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穿梭在城市里的一辆辆公交车，既是方便市民出行的重要交通工具，也是展示城市文明的一张“移动”名片。为擦亮城市“移动”名片，年初以来，市公交公司以创新求突破、以实干促发展，围绕“提质、降耗、强本、增效”目标，切实在群众出行上下功夫、出实招，以品牌线路为引领，全力打好服务提升“组合拳”。品牌线路服务百姓幸福出行“作为5路‘工匠精神’品牌专线的司机，我倍感荣幸，我会继续发扬工匠精神，为市民出行提供更加细致周到的服务。”在市公交公司5月20日召开的公交品牌线路创建启动会上，曾被评为市劳动模范的5路公交车司机李金峰，用朴实的话语诠释了“工匠精神”品牌专线的服务理念。今年，市公交公司推出“文旅观光”“城市记忆”“工匠精神”“党建领航”“模范集体”5条品牌专线，通过积极挖掘车厢文化，充分发挥公交优势，努力把公交车厢打造成学习知识、传播文明的流动舞台。同时，他们还聘请人大代表、政协委员、党政机关工作人员、社区群众等作为行风监督员，确保发挥品牌线路示范引领作用，有效提升公交服务质量。D01 路“文旅观光”品牌专线以“公交+旅游+文化”为运营模式，凸显“龙兴里、玉皇山公园、佟佳江公园、万峰滑雪场”等旅游景点多点覆盖，让乘客体验城市文化和自然美景。市公交公司1958年建厂时只有1路公交车，1路“城市记忆”品牌专线见证了通化山城日新月异的发展变化，车厢内以通化老照片、公交老车型影像为主，辅以通化市标、市树等，让乘客边乘车边浏览，浓厚的历史文化感扑面而来。5路“工匠精神”品牌专线则以提升跨区公交运行效率为重点，集通勤、旅游、休闲于一体，聚焦民生，提供更精细化的服务。19路“党建领航”品牌专线以“党建+公交”为运营模式，在车厢座椅靠背张贴党的二十大报告金句，市民在乘车时便可学习感悟党的二十大精神，使公交车厢成为流动的宣传阵地。2016年，18路全线被市委、市政府评为“模范集体”，荣誉的获得充分诠释了18路全体驾驶员的服务品质。因此，18路作为“模范集体”品牌线路以传承和创新为重点，传递温暖、传递正能量。此外，市公交公司还推出了20路、22路、36路、37路4条敬老爱老服务线路，让老年乘客安全快乐候车、乘车，体验优质、舒适、贴心的出行服务。行风监督员全面当好“前沿哨”“我上幼儿园时就喜欢公交车，只要开通新线路我都会第一时间去坐个来回，通化的公交车我都坐过。”小学四年级学生刘嘉益是市公交公司年龄最小的行风监督员，虽然刚上小学四年级，但他却已经做义务监督员5年了。在品牌线路创建启动会上，市公交公司为刘嘉益正式颁发了“行风监督员”聘书。当天，刘嘉益还带来一本大大的册子，里面是他用一年多时间收集的有关公交车发展的各种资料。当他一次次拿着册子来到市公交公司提出意见建议时，全体公交人都被这个孩子的举动所触动。刘嘉益告诉记者，这样的大册子家中还有好几本，都是他这些年收集的。“刘嘉益对通化公交的了解程度已远远超出了人们的想象，也正是因为有了这样的行风监督员，通化公交事业才会发展得越来越好。”该公司相关负责人对记者说。除了刘嘉益，来自各行各业的行风监督员也经常会提出自己的意见建议，他们就像广大乘客的“前沿哨”，督促公交公司不断提升服务水平、运营效率、安全能力……志愿活动助力文明服务再提升今年3月5日学雷锋纪念日当天，公交红旗车队正式成立，该车队是一支以雷锋精神为指引的出租车服务队，相继开展了“清理环境卫生”“结对帮扶”等志愿服务活动。在市公交公司全力提升服务质量的同时，公交红旗车队再次出击，以“优质的士为您服务”为主题，通过开展专项培训、技能比武等活动，使驾驶员更加了解我市的悠久历史，熟悉城市人文底蕴，掌握每条交通要道的运营线网及周边旅游景点，提升驾驶员业务素质及服务水平，让本地市民和外地游客都能获得真正需要的暖心服务。如今，红旗车队仍在逐步拓展服务内容，根据帮扶对象需求及重要时间节点，继续开展“关爱帮扶”“爱心送考”等活动，用实际行动践行雷锋精神，弘扬文明新风尚，为广大市民提供更加有温度、有效率的公共出行服务，让城市流动窗口展现出温馨和谐的美丽风景。公交是一张移动的城市名片，而我市公交公司正在做的，就是将这张名片绘制得越来越有特色、有温度、有质量。记者刘佳旭
