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在四平市政务大厅人社局窗口，工作人员管嘉正在忙碌，优质高效的服务备受好评。

他第一时间会同相关业务科室梳理行政审批事项，将人社局42项“最多跑一次”业务全部纳入政务大厅办理。集思广益，改变单窗受理模式，形成“一窗受理，集成服务”新模式，让窗口服务质量和服务效率明显提升。

为将服务做到实处，管嘉通过明确服务制度，强化服务方式，狠抓落实工作。实行业务培训，全方面提高窗口工作人员的业务能力。同时，从窗口经办频率最高的业务入手，优化服务，方便群众，进一步提升办事群众的满意度。